BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//wfc Wirtschaftsförderung Kreis Coesfeld - ECPv6.11.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:wfc Wirtschaftsförderung Kreis Coesfeld
X-ORIGINAL-URL:https://wfc-kreis-coesfeld.de
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für wfc Wirtschaftsförderung Kreis Coesfeld
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20230209T190000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20230209T200000
DTSTAMP:20260427T133825
CREATED:20230123T165604Z
LAST-MODIFIED:20230124T160706Z
UID:14601-1675969200-1675972800@wfc-kreis-coesfeld.de
SUMMARY:Digital im Einzelhandel: Kundenzentrierung als A und O
DESCRIPTION:Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels verändern sich zahlreiche Abläufe in der Handelsbranche. Der Anspruch an kurze Lieferzeiten\, ständige Verfügbarkeit\, neue Informations- und Kommunikationskanäle sowie ein nahezu unbegrenzter Informationszugang ermöglichen Kundinnen und Kunden ein völlig neues Einkaufserlebnis. Dies hat zur Folge\, dass die Ansprüche der Kundinnen und Kunden sowie der Handlungsbedarf in der Branche insgesamt ansteigen. \nGanz nach dem Motto „Der Kunde ist König“ richten erfolgreiche Unternehmen\, die von ihren Kundinnen und Kunden als besonders kundenzentriert wahrgenommen werden\, ihre Services an den Bedürfnissen ihrer Kundinnen und Kunden aus. \nIm Online-Seminar „Kundenzentrierung als A und O – Kund:innen entlang der Customer Journey begleiten“ der Reihe „Digital im Einzelhandel“ steht daher die Reise der Kundinnen und Kunden entlang des Einkaufs im Fokus – mit dem Ziel relevante Trends zu identifizieren und konkrete Umsetzungstipps zu geben. \nReferent ist Dr. Stefan Houweling\, IFH Köln \nHier geht es zur Anmeldung und zum Überblick über alle weiteren Veranstaltungen der Reihe www.wfg-borken.de/digital-einzelhandel \nDie Reihe „Digital im Einzelhandel“ \nMit der kostenlosen Webinar-Reihe „Digital im Einzelhandel” möchten die Wirtschaftsförderungen der Kreise Borken\, Coesfeld und Steinfurt in Zusammenarbeit mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Handel/IFH KÖLN und der IHK Nord Westfalen insbesondere kleine und mittlere stationäre Händler bei der Digitalisierung unterstützen und die damit verbundenen Chancen aufzeigen. Die Corona-Lockdowns haben gezeigt\, wie wichtig digitale Präsenz und Kommunikation auch für stationäre Händler ist.
URL:https://wfc-kreis-coesfeld.de/veranstaltung/digital-im-einzelhandel-kundenzentrierung/
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://wfc-kreis-coesfeld.de/wp-content/uploads/2023/01/Vorlage-Headerfoto-Hompage7.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR