Digital im Einzelhandel: Mit Digitalisierung am Point of Sale Kundenerlebnisse schaffen

Das Einkaufsverhalten der Kundinnen und Kunden hat sich in den letzten Jahren enorm verändert. Der Onlinehandel konnte – vor allem in innenstadtrelevanten Sortimenten – enorme Zuwächse verzeichnen. Der stationäre Handel muss sich diesem Veränderungsdruck anpassen und seine Stärken ausspielen. Vor allem die Themenfelder „Erlebnis“ und „Convenience“ spielen eine bedeutende Rolle. Hier kann die Digitalisierung unterstützen und dem stationären Handel neuen Aufschwung bringen.

Im Online-Seminar „Mit Digitalisierung am Point of Sale Kundenerlebnisse schaffen“ der Reihe „Digital im Einzelhandel“ zeigen wir welche Vorteile digitale Helfer bieten, wie diese einzusetzen sind und was es zu beachten gilt. Zusätzlich werden Beispiele gezeigt, wie die Digitalisierung auf der Fläche aussehen kann und wie sie den Kund:innen Mehrwerte bietet.
Referent ist Alexander Weßling vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel / IFH KÖLN.

Hier geht es zur Anmeldung und zum Überblick über alle weiteren Veranstaltungen der Reihe: www.wfg-borken.de/digital-einzelhandel

Die Reihe „Digital im Einzelhandel“

Mit der kostenlosen Webinar-Reihe „Digital im Einzelhandel” möchten die Wirtschaftsförderungen der Kreise Borken, Coesfeld und Steinfurt in Zusammenarbeit mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Handel/IFH KÖLN und der IHK Nord Westfalen insbesondere kleine und mittlere stationäre Händler bei der Digitalisierung unterstützen und die damit verbundenen Chancen aufzeigen. Die Corona-Lockdowns haben gezeigt, wie wichtig digitale Präsenz und Kommunikation auch für stationäre Händler ist.