Hub-Satellit Digital Café #21: Chatbots für die digitale Kundenkommunikation
d.velop AG Schildarpstraße 6 - 8, 48712 GescherDie Funktionsweisen von Chatbots werden häufig software- oder marketinggetrieben vorgestellt. Clemens Wernsmann vom IPD an der FH Münster blickt aus einer prozessualen Perspektive auf Konzepte und Anwendungsmöglichkeiten von Chatbots für Unternehmen. Nach einer kurzen Einführung diskutiert er im offenen Dialog mit teilnehmenden Unternehmen über deren Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in der digitalen Kundenkommunikation. Das Digital Café […]